下胃管的故事：记内六科护士郝召莉

　　7月28日下午3点37分，我（内六科护士长白雅洁，编者注）接到梁洪瑞大夫的电话：“护士长，吴嵩（化名）的胃管掉了，想让咱们护士给重新下一次。”

　　我疑问重重：“他今天下午不是出院了吗？2点50左右我才亲自将他送到病房楼下车上啊，难道没到家胃管就脱出了吗？他人现在在哪？”

　　“马上就到咱们病房楼下了，你安排个护士给他下上吧，他家属找过卫生院，人家说难度大，不给下。”

　　“好”。

　　需要交代下吴老伯的病情，他今年62岁了，医生诊断如下：1、肺部感染2、双侧胸腔积液3、脑出血恢复期4、血管性痴呆5、顽固性呃逆6、双下肢脉管炎后。其它未列出的诊断还有8条，简单点说，18年前因脉管炎行截肢治疗，双下肢大腿下段缺如，生活需要护理，脑出血2年余，现痴呆，二便失禁，需经胃管补充营养。此次是因肺部感染问题转入内六科，经过近20天的治疗，感染得以控制，呃逆症状明显改善，今天办了出院手续。

　　我考虑到他的特殊情况，往返一次不容易，就安排我们科经验丰富的郝召莉护士来给他下胃管。

到了2号楼下，郝护士发现病人坐在车后排的右侧门，由于家属都是女士，且病人情况特殊，她决定让病人在车上进行操作。就这样，她立在车门旁，别扭的弯着腰，治疗盘放在一旁的电动车上，一丝不苟的进行着操作：评估，量长度，清洁鼻孔，润滑胃管后从左侧鼻腔插入……过程并不顺利，病人配合度很差，因为不舒服，甚至会本能地用一只手抓胃管末端。胃管到达咽部时，明显感觉置入困难，有阻力。稍等片刻后，瞅准病人抵抗没那么厉害了，她抓准时机，果断出手，终于置入成功。验证，固定，等到一切结束，已经过了20多分钟，此刻病人安静了许多，家属露出了欣慰的笑容，而郝护士已经是满脸大汗了，一直弯着的腰仿佛不是她自己的了。

　　吴老伯的老伴不停地说着：“郝护士，辛苦你了，你看，麻烦你这么长时间。”

　　她只是平静的说：“没事，这是我的本职工作，回家后注意别让胃管再脱出了，有事联系我们。”

　　我们医院开展优质护理服务以来，涌现出了许多好人好事，优质服务的核心是什么，正如我们吴院长所说，是真正的考虑病人需要，切实的解决他们的问题。这些工作看似普普通通，不惊天动地，没有豪言壮语，却需要我们医务人员付出切切实实的努力。用心了，就会被感觉到。

　　郝召莉护士是我们科室普普通通的一名员工，平时并不喜多言，工作兢兢业业，用自己的技术及高度的责任心得到了病人的认可，为我们的年轻护士做出了榜样。优质服务，从点滴做起，用心做起。